现行版本 · 适用站点与客户端
关于你的信息，这里有完整交代
FB赛场在提供赛程查询、战报速读与会员服务的过程中，会接触到你的一部分信息。收哪些、用来做什么、和谁共享、放多久，我们逐项写清楚，也逐项告诉你随时可以怎么管理。
01 / 适用范围
这份政策覆盖什么
你在浏览器里查今晚有哪些比赛，在通勤路上点开当天的战报，或者开通会员使用赛程提醒与深度数据面板，这些动作都在覆盖范围内。移动端与桌面端客户端、会员中心里的每一项服务，遵循同一份说明。
如果你是从我们之外的渠道看到赛事内容，那些渠道自己的信息处理方式由其运营方负责，建议同时读一读他们的说明。
会员指完成开通、并在有效期内使用赛程提醒、深度数据面板、历史回溯、专属稳定通道或优先反馈的用户。会员中心是管理这些权益的入口。
02 / 信息类型
我们会收集哪些信息
我们只收集让服务正常运转所必需的信息，归成三类。
- 账号信息：开通会员或提交问题反馈时填写的联系方式与昵称，以及你的会员状态和到期时间。密码类凭证只保存不可逆的校验结果，不保留明文。
- 设备与网络信息：设备型号、操作系统与浏览器版本、网络类型、粗略地区与网络地址。它们决定我们能否在你进入地铁或电梯时自动切到更轻的访问通道，让页面照常打开。
- 使用行为信息：你筛过的日期、项目与联赛，点开过的场次，战报的阅读时长，以及功能的点击记录。
不登录也能看当天的场次安排与比分走势。只有在你需要赛程提醒、历史回溯这类与账号绑定的能力时，才需要提供联系方式。
03 / 使用目的
信息用来做什么
这些信息最终都服务于一件事：让比赛更快、更稳地送到你眼前。
- 赛程与比分送达：按你关注的日期、项目与联赛，把开赛提醒和比分变化推到设备上，重点场次的变化能在一秒左右抵达。
- 会员权益发放与核验：确认开通、续期与权益状态，让提醒、数据面板、历史回溯和专属通道按你的权限正常生效。
- 问题定位与处理：你提交反馈后，我们据此判断是数据延迟、通道选择还是账号状态的问题，并按会员权益、数据准确性、客户端使用、账号信息四类分流。
- 容量与刷新安排：早高峰 7:00–9:00 与晚高峰 17:30–19:30 合计占全天访问量的 41%，我们据此提前准备带宽与刷新资源。
- 安全与风控：识别异常访问和账号风险，避免你的会员权益被他人占用。
05 / 存储与安全
存储与安全
信息在我们这里的留存时间和保护方式，大致是这样几件事。
- 留存期限：账号信息在会员关系存续期间保留；注销后，我们按法律要求的必要期限留存，随后删除或做匿名化处理。问题反馈工单在处理结束后保留一段必要时间，用于复盘同类问题。
- 分级与权限：站内数据按敏感程度分级，账号与联系方式属于受控范围，只有岗位需要的同事才能在授权范围内接触。
- 传输保护：客户端与浏览器均通过加密通道访问，登录态与凭证在传输过程中不落地为明文。
- 定期评估：我们每年完成一次第三方安全评估，并根据评估结果调整访问策略与权限设置。
- 风险告知：我们持续通过加固与演练降低风险。一旦发现可能影响你的异常情况，会在核实后尽快告知并给出处理建议。
06 / 你的权利
你可以行使的权利
关于你自己的信息，下面这几件事随时可以做，不需要额外说明理由。
- 查询与更正：在会员中心的账号信息里查看联系方式与会员状态，发现不对可以直接改。
- 删除：对不再需要的使用记录，通过会员中心的问题反馈路径提出删除请求。
- 注销账号：在会员中心提交注销，注销完成后与账号绑定的会员权益同时停止。
- 撤回同意：关闭赛程提醒推送，或在系统设置里关掉通知权限。这不会影响你继续查询赛程与比分。
4小时
问题反馈平均首次响应
24小时
给出处理结论的时限
涉及账号信息的请求，我们会在核实身份后处理，处理结论通过你提交反馈时留下的联系方式回复。
07 / 更新与联系
政策更新与联系我们
当服务内容或法规要求发生变化时，我们会调整这份说明，并同步更新页面顶部的版本标记。若调整会实质影响你的权益，我们会通过站内公告与客户端提示提前告知，留出确认时间。对信息处理有疑问，走下面两条路都可以。
客服邮箱
service@datapulse-fb.com.cn
账号信息的查询、更正与注销请求，从这里提交
会员中心 · 问题反馈
会员权益与数据问题反馈路径
工单按问题类型分流，平均 4 小时内首次响应
还想确认会员权益怎么用？
赛程提醒、深度数据面板、历史回溯、专属稳定通道与优先反馈这五项权益的开通条件和使用方式，常见问题页里有逐条说明。